Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso HELIXIR — Soddisfatti o Rimborsati!
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo, senza dover fornire spiegazioni.
Come richiedere il rimborso (Politica Commerciale HELIXIR): La richiesta deve essere inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: [indirizzo HELIXIR]. La lettera deve includere il numero d'ordine e i tuoi dati personali. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni:
- Il prodotto deve essere restituito, anche se la confezione è stata aperta o il prodotto è stato completamente consumato.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o errato.
Rimborso: Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso tramite bonifico bancario. Ti verrà chiesto di fornire le tue coordinate bancarie (IBAN).
Diritto di Recesso UE (14 giorni)
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori residenti nell'UE hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo, senza necessità di motivazione.
Come esercitare il diritto di recesso: Puoi comunicare la tua intenzione di recedere tramite qualsiasi mezzo durevole: email, modulo online o lettera raccomandata. La comunicazione deve essere inviata entro i 14 giorni dalla consegna.
Eccezioni: Per gli integratori alimentari con confezione sigillata, il diritto di recesso decade se la confezione è stata aperta dopo la consegna.
Rimborso per recesso UE: Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto o dalla prova di spedizione, tramite bonifico bancario previo accordo con il cliente.